【調査】ビジネスパーソンの約8割が“説明疲れ”を告白　アイスブレイクも“聞きパ”を下げる要因に

　AIプレゼンテーションツール「TALKsmith（トークスミス）」を展開するLOOV社は、営業説明や商談、サービス案内などを「聞く」場面において、聞き手がどのような負荷を感じているのかを、時間軸・心理軸・理解労力の観点から分析した「聞くパフォーマンス」の実態に関する調査を発表。ビジネスパーソンの約8割が「説明を聞くことに疲れる」と回答した。
■ビジネスパーソン「説明を聞くことに疲れる」約8割
　今回実施されたのは、全国の20代から50代までのビジネスパーソン1058人を対象に、聞き手が少ない負荷で、短時間に、納得感を持って理解できる状態を設計できているかを捉える「聞くパフォーマンス（以下、聞きパ）」の実態に関する調査。
　まず、「知りたい情報にたどり着かない」「結論が分かりにくい」など、説明を聞くことに疲れや負荷を感じる経験について質問したところ、75％が「よくある」「時々ある」と回答。説明の場が価値訴求の場である以前に、聞き手にとってはすでにエネルギーを要する行為になっていることが明らかになった。